Logo du Tabac Matimo. Un grand M rose surplombant un cercle noir. Les lettres Matimo écrites en roses avec une cigarette électronique crachant de la fumée à la place du I.

MATIMO

Conditions Générales de Vente – Retrait Click and Collect et Livraison

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le Tabac Matimo, domicilié au 10 boulevard Gambetta, 07200 Aubenas (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet https://matimo07.com (ci-après « le Site »). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Objet

Les présentes CGV visent à encadrer les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le Site, disponibles en retrait magasin (« Click and Collect ») ou en livraison à domicile / point relais.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commande

4.1. Processus de commande
Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

4.2. Confirmation de commande
Le Vendeur confirme la réception de la commande par email. Cet email atteste de la prise en compte de la commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur sur le Site au moment de la validation.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Aucune commande ne sera traitée sans validation du paiement.

7. Modalités de retrait et de livraison

7.1. Retrait en magasin (Click and Collect)

  • Lieu : Tabac Matimo – 10 boulevard Gambetta, 07200 Aubenas.
  • Délai de préparation : 2 heures après validation de la commande.
  • Exception : Si la commande est passée après 17h, elle sera disponible le lendemain à partir de 8h30.
  • Délai de retrait : Le Client dispose de 5 jours pour retirer sa commande. Passé ce délai, la commande est annulée et remboursée.

7.2. Livraison à domicile / point relais

  • Zones desservies : Livraison disponible partout en France.
  • Modes de livraison :
    • Colissimo (à domicile) : 7,50 € TTC
    • Chronopost (point relais) : 4,50 € TTC
  • Préparation de la commande : sous 48h maximum (jours ouvrés, du lundi au samedi, de 7h30 à 19h).
  • Délais de livraison : Selon les conditions du transporteur.
  • En cas d’absence du client : La politique du transporteur s’applique (avis de passage, retrait en point relais, etc.).
  • Retour de colis : Si le colis est retourné au Vendeur :
    • Le Client peut demander une nouvelle expédition en réglant à nouveau les frais de livraison.
    • Ou demander un remboursement sous 7 jours après réception du colis retourné, frais de livraison déduits.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours après réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

12. Contact

Pour toute demande ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur :

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